FAQ – Blumaé

Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarten, PayPal und Apple Pay.

Nach deiner Bestellung erhältst du deine Rechnung per E-Mail.

Wenn deine USt-IdNr. darauf erscheinen soll, sende uns deine Bestellnummer und USt-IdNr. per E-Mail.

Wir schicken dir innerhalb von 24 Stunden eine aktualisierte Rechnung.

Wir liefern weltweit. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und Zielort ab.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner.

Wenn du die E-Mail dort nicht findest, wurde deine E-Mail-Adresse möglicherweise falsch eingegeben.

Kontaktiere uns mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Wir senden dir die E-Mail erneut.

Warte zunächst 24 Stunden, falls der Versanddienstleister die Sendungsverfolgung zu früh aktualisiert hat.

Danach:

• Frage bei deinen Nachbarn oder an der Rezeption deines Gebäudes nach.
  
• Wenn das Paket weiterhin nicht gefunden wurde, reiche beim Versanddienstleister eine Reklamation ein und sende uns die Vorgangsnummer, damit wir den Fall verfolgen können.
  

Wir unterstützen dich während des gesamten Vorgangs.

Ja, unsere Produkte sind mit den meisten professionellen Nail-Art-Marken kompatibel, die du bereits verwendest und denen du vertraust.

Ja, alle unsere Nagelkosmetikprodukte entsprechen der EU-Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 und werden nach der Guten Herstellungspraxis (GMP) gefertigt. Qualität hat für uns höchste Priorität.

Außerdem sind alle unsere Produkte im Cosmetic Products Notification Portal (CPNP) gemeldet, wie es für in der EU verkaufte Kosmetikprodukte vorgeschrieben ist.

Nein, unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet. Dies entspricht der EU-Kosmetikverordnung (EG) Nr. 1223/2009, die Tierversuche für kosmetische Produkte und Inhaltsstoffe in der EU ausdrücklich verbietet.