Versand
Versandrichtlinie
Bei Blumae setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet und versandt.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. Sonderaktionen, Produkteinführungen oder Feiertagen) kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:
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Frankreich: 2–5 Werktage
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Belgien: 1–3 Werktage
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Niederlande: 1–2 Werktage
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Übrige Länder der Europäischen Union: 3–7 Werktage
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Rest der Welt: 5–15 Werktage (je nach Bestimmungsland)
Diese Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und können je nach Versanddienstleister oder Zollbehörden variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand des Lieferlandes und der gewählten Versandart berechnet.
Gegebenenfalls verfügbare Angebote für kostenlosen Versand werden direkt auf unserer Website angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.
Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Steuern oder andere lokale Gebühren durch die Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden.
Diese Kosten sind vollständig vom Kunden zu tragen.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch:
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Verzögerungen beim Versanddienstleister;
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Zollkontrollen;
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Witterungsbedingungen;
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Fälle höherer Gewalt.
Blumae übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch diese Umstände verursacht werden.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@blumae.fr und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos des Pakets oder der betroffenen Artikel an.
Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine angemessene Lösung finden.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren: