FAQ – Blumaé

No, puedes hacer un pedido sin crear una cuenta.

Aceptamos los principales métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito, PayPal y Apple Pay.

Recibirás la factura por correo electrónico después de realizar el pedido.

Si quieres que aparezca tu número de IVA, envíanos por correo electrónico tu número de pedido y tu número de IVA.

Te enviaremos una factura actualizada en un plazo de 24 horas.

Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega dependen del transportista y del destino.

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento.

Revisa tu carpeta de spam.

Si sigues sin encontrarlo, es posible que tu dirección de correo se haya introducido incorrectamente.

Contáctanos con tu nombre y número de pedido y volveremos a enviarte el correo.

Espera primero 24 horas por si el transportista actualizó el seguimiento demasiado pronto.

Después:

• Pregunta a tus vecinos o en la recepción del edificio.
  
• Si el paquete sigue sin aparecer, presenta una reclamación al transportista y envíanos el número de expediente para que podamos hacer el seguimiento.
  

Te acompañaremos durante todo el proceso.

Sí, nuestros productos están diseñados para ser compatibles con la mayoría de las marcas profesionales de nail art que ya utilizas y en las que confías.

Sí, todos nuestros productos cosméticos para uñas cumplen el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 de la UE y se fabrican conforme a las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Nos tomamos la calidad muy en serio.

Además, todos nuestros productos están notificados en el Cosmetic Products Notification Portal (CPNP), tal como exige la normativa para los cosméticos vendidos en la UE.

No, nuestros productos no se prueban en animales, de conformidad con el Reglamento de Cosméticos de la UE (CE) n.º 1223/2009, que prohíbe expresamente los ensayos con animales de productos e ingredientes cosméticos en la UE.